Explanação de Termos

SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma clara, transparente e acessível, como são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos os dados pessoais dos usuários e visitantes do site www.mult-e.com.br.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com princípios amplamente reconhecidos de proteção e privacidade de dados adotados em boas práticas nacionais e internacionais.

SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:
§ Quando o visitante preenche o formulário no site www.mult-e.com.br: esses dados correspondem a informações básicas de identificação, como nome, e-mail, empresa, telefone, informações sobre sua dúvida ou necessidade e eventuais arquivos anexos. A partir desses dados, podemos identificar o visitante, além de garantir maior segurança e melhor atendimento às suas necessidades.
§ Quando um visitante acessa páginas do site www.mult-e.com.br: informações sobre interação e acesso podem ser coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência de navegação. Esses dados podem incluir palavras-chave utilizadas em buscas, compartilhamento de documentos específicos, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de origem do visitante, o navegador utilizado e seus endereços de IP de acesso, entre outros dados que poderão ser armazenados e retidos.
§ Por intermédio de terceiros: o site www.mult-e.com.br pode receber dados de terceiros, como Facebook, Google, Linkedin, Instagram e Twitter, quando um usuário realiza login utilizando seu perfil em um desses serviços. A utilização desses dados é previamente autorizada pelos usuários junto ao respectivo provedor do serviço.

SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:
§ Dados para solicitação de informações no site www.mult-e.com.br: nome, e-mail, empresa, telefone e informações sobre sua dúvida ou necessidade.
§ Dados para otimização da navegação: acesso às páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários e endereço de IP.
§ Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastramento.

SEÇÃO 4 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pelo site www.mult-e.com.br têm por finalidade:
§ Bem-estar do visitante: aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o visitante e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas de acordo com as características do visitante.
§ Melhorias do site: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, auxiliando no desenvolvimento de melhorias técnicas e de negócios.
§ Comercial: os dados podem ser utilizados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídios para a melhoria da qualidade dos serviços, bem como para o envio de ofertas e comunicações relacionadas aos serviços da empresa.
§ Dados de cadastro: permitir o acesso do visitante a determinados conteúdos ou funcionalidades da plataforma.
§ Outras finalidades: o tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade ocorrerá somente mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

SEÇÃO 5 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?
Os dados pessoais do visitante são armazenados pelo site durante o período necessário para a prestação do serviço ou para o cumprimento das finalidades previstas neste documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei nº 13.709/2018.
Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando-se os casos em que a lei determinar outra forma de tratamento.
Ainda, os dados pessoais dos usuários podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III - transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
IV - uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiros, desde que os dados estejam anonimizados.

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS
O site se compromete a aplicar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão dessas informações.
O site não se responsabiliza por culpa exclusiva de terceiros, como em casos de ataques de hackers ou crackers, ou por culpa exclusiva do próprio visitante, como na hipótese de transferência voluntária de seus dados a terceiros.
Ainda assim, o site se compromete a comunicar o visitante caso ocorra alguma violação de segurança que possa comprometer seus dados pessoais.
Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, as informações poderão ser divulgadas caso sejamos obrigados por lei ou caso o usuário viole nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 7 - COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
O compartilhamento de dados do visitante ocorre apenas em relação a conteúdos ou publicações realizadas pelo próprio visitante na plataforma, sendo tais informações disponibilizadas publicamente aos demais visitantes.

SEÇÃO 8 - OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?
Os dados fornecidos podem ser compartilhados pela Mult-e Desenvolvimento e Consultoria de Sistemas de Informática Ltda com parceiros comerciais devidamente contratados.
Ao acessar nossos serviços e fornecer suas informações, o usuário está consentindo com o processamento, transferência e armazenamento dessas informações pelos parceiros de negócios contratados.
Os terceiros ou parceiros indicados recebem os dados apenas na medida necessária para a execução dos serviços contratados.
Os fornecedores ou parceiros podem estar localizados ou possuir instalações em países diferentes. Nessas condições, os dados pessoais transferidos poderão estar sujeitos às legislações das jurisdições onde esses fornecedores ou suas instalações estejam localizados.
Ao acessar nossos serviços e fornecer suas informações, o usuário também concorda com o processamento, transferência e armazenamento dessas informações em outros países.
Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, o usuário deixará de estar sujeito a esta Política de Privacidade ou aos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade.

SEÇÃO 09 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
Os cookies são arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário ou visitante e que nele ficam armazenados, contendo informações relacionadas à navegação no site.
Essas informações podem incluir dados de acesso, como local e horário da visita, sendo armazenadas pelo navegador do usuário para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente, com a finalidade de personalizar os serviços oferecidos.
O visitante do site www.mult-e.com.br declara estar ciente e concordar com a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação por meio de cookies.
O cookie persistente permanece armazenado no disco rígido do visitante mesmo após o fechamento do navegador e poderá ser utilizado em visitas futuras ao site. Esses cookies podem ser removidos seguindo as instruções do navegador utilizado.
Já o cookie de sessão é temporário e desaparece após o fechamento do navegador. É possível configurar o navegador para recusar todos os cookies; contudo, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente caso essa funcionalidade esteja desabilitada.

SEÇÃO 10 - CONSENTIMENTO
Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais no site, o usuário declara estar de acordo com esta Política de Privacidade.
O visitante, ao enviar seus dados, declara estar ciente de seus direitos, podendo solicitar a atualização ou exclusão de suas informações pessoais, além de garantir a veracidade dos dados fornecidos.
O visitante poderá retirar seu consentimento a qualquer momento, mediante solicitação enviada para o e-mail suporte@mult-e.com.br.

SEÇÃO 11 - ALTERAÇÕES PARA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendável que o usuário e visitante a revisem periodicamente.
As alterações e esclarecimentos passarão a produzir efeitos imediatamente após sua publicação na plataforma.
Ao continuar utilizando os serviços ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com os novos termos.
Em caso de fusão, aquisição ou venda do site para outra empresa, os dados dos visitantes poderão ser transferidos para os novos proprietários com o objetivo de garantir a continuidade dos serviços oferecidos.

SEÇÃO 12 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.